FAQ

• Combien coûte un appel vers le Tchad depuis le Brésil avec Yolla ?

  Yolla propose des tarifs à la minute abordables pour les appels vers le Tchad. Consultez simplement les tarifs les plus récents dans l’application — sans frais cachés, sans mauvaise surprise.

• Puis-je appeler vers le Tchad sur des numéros mobiles et fixes depuis le Brésil ?

  Oui ! Yolla vous permet de passer des appels vers des téléphones mobiles et des lignes fixes vers le Tchad en toute simplicité.

• La qualité des appels est-elle bonne pour les appels vers le Tchad depuis le Brésil ?

  Absolument. Yolla garantit une qualité audio claire et fiable, pour que vos conversations sonnent comme des appels locaux.

• Y a-t-il des frais supplémentaires avec Yolla ?

  Non. Yolla propose des tarifs à la minute transparents, sans frais cachés — pas d’abonnement mensuel obligatoire ni de frais de connexion.

• La personne que j’appelle doit-elle avoir l’application Yolla ?

  Pas du tout. Vous pouvez appeler n’importe quel numéro, même si votre contact n’utilise pas Yolla. Toutefois, les appels Yolla-à-Yolla sont totalement gratuits si les deux personnes utilisent l’application !

• Comment obtenir des crédits gratuits ?

  Invitez vos amis à télécharger Yolla. Chaque fois qu’une personne installe l’application via votre lien personnel et effectue un premier paiement, vous recevez tous les deux un bonus de 3$. Plus vous invitez de personnes, plus vous gagnez de crédits gratuits.

• Puis-je conserver mon numéro avec Yolla ?

  Oui ! Yolla vous permet d’afficher votre numéro de téléphone actuel lors de vos appels, pour que vos contacts sachent que c’est vous. Vous pouvez aussi ajouter d’autres numéros. Il suffit de vérifier votre numéro dans l’application.

• Puis-je appeler gratuitement depuis le Brésil vers le Tchad ?

  Les appels entre utilisateurs de Yolla sont gratuits. Pour appeler des numéros mobiles et fixes vers le Tchad, les tarifs standards à la minute s’appliquent.

• Yolla est-elle la meilleure solution pour appeler depuis le Brésil vers le Tchad ?

  Yolla propose des tarifs abordables, une bonne qualité d’appel et aucuns frais cachés, ce qui en fait une solution simple et fiable pour appeler depuis le Brésil vers le Tchad.

• Comment payer les appels internationaux vers le Tchad si le pays où je me trouve est Brésil ?

  Pour appeler depuis le Brésil vers le Tchad, vous pouvez recharger votre solde Yolla avec une carte VISA, Mastercard ou American Express (débit ou crédit), via PayPal ou par achat intégré. D’autres moyens de paiement locaux peuvent être proposés selon votre localisation — vous les verrez au moment du paiement. Pour plus de simplicité, les prix dans l’application sont recalculés en BRL.

• Ai-je besoin d’un opérateur mobile international et de l’itinérance pour appeler depuis le Brésil ?

  Non, vous n’avez besoin ni d’un opérateur mobile international ni de l’itinérance. Yolla fonctionne via le Wi-Fi ou les données mobiles et vous permet de passer facilement des appels internationaux, que vous appeliez de Brasilia à N’Djaména ou entre d’autres villes, avec Brésil comme pays d’origine et Tchad comme pays de destination.

• Dois-je utiliser un préfixe de sortie pour appeler depuis le Brésil vers le Tchad ? Quel est le préfixe de sortie pour Brésil ?

  Le code d’accès (aussi appelé préfixe de sortie) sert à passer des appels internationaux depuis votre pays, et chaque pays possède son propre code. Mais avec Yolla, vous n’en avez pas besoin. Si vous souhaitez tout de même le connaître : Brésil — 21.

• Dois-je payer la TVA lorsque je paie Yolla si mon pays est Brésil ?

  La TVA est facturée uniquement lorsque vous rechargez votre solde Yolla et s’applique aux utilisateurs de l’Espace économique européen/Union européenne. Son taux varie selon le pays (environ 20 %) et est déterminé en fonction de votre numéro de téléphone et de votre pays de facturation (Brésil). Pour plus de simplicité, les prix dans l’application sont recalculés en BRL.