Часто задаваемые вопросы

• Что такое Yolla и зачем она мне?

  Yolla – это приложение для дешевых звонков на мобильные и городские телефоны по всему миру. Для звонка по Yolla подойдет любое Интернет-соединение, будь то WiFi, 3G, 4G/LTE.

• Какие звонки бесплатны?

  Бесплатными являются звонки между зарегистрированными пользователями Yolla, если контакт внесён в адресную книгу и используется опция “бесплатный звонок” в карточке контакта в приложении Yolla.

  В случае использования мобильного Интернета, ваш сотовый оператор может взимать плату за передачу данных. Отношения пользователя с операторами связи не регулируются условиями использования https://yollacalls.com/ru/terms-of-use/. Операторы действуют в соответствии со своими собственными условиями обслуживания, которые могут время от времени изменяться. Пользователь самостоятельно отслеживает условия и стоимость обслуживания соответствующего оператора связи.

• У меня нет банковской карты. Как еще можно пополнить счет?

  1. Пользователи Android могут активировать оплату через счет мобильного оператора. Чтобы включить данный способ оплаты, откройте приложение Google Play или Play Market, откройте боковое меню и выберите Аккаунт > Способы оплаты > Добавить (+) > Название мобильного оператора. Для того, чтобы вы могли использовать мобильный платеж, ваш оператор должен поддерживаться в Google Play. См. список поддерживаемых операторов (Оплата со счета телефона >Поддерживаемые операторы связи). Обратите внимание, что эта функция доступна не во всех странах.
  2. Пользователи смартфонов Apple могут установить методы оплаты, поддерживаемые Apple, такие как Alipay, UnionPay, и оплату через счет мобильного оператора в некоторых странах.

• Как работает программа "Бонус за друга"?

  Вы можете приглашать друзей звонить по Yolla и получать бонусы после того, как они впервые пополнят свой баланс (пополнение $4 и выше).

  Перейдите в раздел «Бонус» или «Получить бонус», в зависимости от версии приложения, чтобы пригласить друзей, узнать текущие правила бонусной программы и размеры бонусов, которые вы можете получить. Для того, чтобы бонус был начислен, нужно, чтобы ваши друзья для установки Yolla на свой смартфон использовали вашу реферальную ссылку.

  ВНИМАНИЕ: Пожалуйста, попросите друзей НЕ менять Интернет-подключение (3G/WiFi) после перехода по реферальной ссылке. Если ваш друг перешел по реферальной ссылке в сети 3G, а затем переключился на WiFi для загрузки приложения, или прошло значительное время между кликом по реферальной ссылке и регистрацией в приложении, у Yolla может не быть возможности отследить такую установку из-за технических ограничений.

  Подробная информация о бонусной программе содержится на странице Бонус за друга.