الأسئلة الشائعة

• ما هو Yolla ولماذا يجب أن أستخدمه؟

  Yolla هو تطبيق يتيح لك إجراء مكالمات مجانية بجودة عالية HD لمستخدمي Yolla الآخرين، ومكالمات بجودة فائقة لأي هاتف (محمول أو أرضي) في جميع أنحاء العالم. كل ذلك بأسعار منخفضة! يستخدم Yolla اتصال الإنترنت الخاص بهاتفك المحمول، سواء كان الانترنت اللاسلكي WiFi أو شبكة الجيل الثالث 3G أو 4G/LTE بدلاً من شبكة الصوت العادية.

  سيستقبل أصدقاؤك وعائلتك المكالمات من رقمك الشخصي المعتاد. سيعرفون أنك المتصل وسيتمكنون حتى من معاودة الاتصال بك!

• أي المكالمات مجانية؟

  جميع المكالمات بين مستخدمي Yolla مجانية بالكامل. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة كسب رصيد مجاني للاتصال بالأرقام الأرضية والمحمولة وذلك بدعوة الأصدقاء.

  *يرجى العلم أن شركة الاتصالات قد تفرض رسومًا على استخدام البيانات في حالة الاتصال عبر شبكة الإنترنت الخلوية.

• كيف يمكنني الحصول على رصيد مجاني؟

  ادع أصدقاء إلى Yolla لكسب رصيد مجاني بعد أن يشحن صديقك رصيده (إيداعات بقيمة 4 دولار أو أكثر).

  افتح قسم ""احصل على مكافأة"" (أو ""المكافأة"" حسب إصدارالتطبيق) لدعوة أصدقائك، ومعرفة قواعد الحملة الحالية للمكافآت، ومقدار المكافآت التي يمكنك الحصول عليها.

  للحصول على مكافأتك، تأكد من أن أصدقائك لن يقوموا بتنزيل تطبيق Yolla على هواتفهم الذكية إلا باستخدام رابط الدعوة الذي شاركته معهم.

  هام: يُرجى من أصدقائك عدم تغيير نوع اتصال الإنترنت (3G/WiFi) بعد النقر على رابط الدعوة. إذا نقر صديقك على رابط الدعوة أثناء استخدامه شبكة 3G ثم انتقل إلى WiFi لتنزيل التطبيق (أو إذا مر وقت طويل بين النقر على الرابط وعملية التسجيل)، فقد لا يتمكن Yolla من تتبع الإحالة بسبب قيود تقنية. بعد تنزيل التطبيق والتسجيل، يمكن لصديقك تغيير اتصال الإنترنت متى يشاء.

• ليس لدي بطاقة بنكية. كيف يمكنني شراء رصيد؟

  1. مستخدمو Android يمكنهم تفعيل خيار الفوترة بالهاتف في تطبيق Google Play افتح تطبيق Google Play > حسابي > أضف طريقة دفع > فعّل 'فوترة مشغّلك'. يجب أن يكون مشغّلك مدعومًا من Google Play (مثل موبايلي وSTC وزين في السعودية). اطلع على قائمة المشغّلين المدعومين (الفوترة المباشرة > توافر الفوترة المباشرة).
  2. مستخدمو Apple iOS يمكنهم إعداد طريقة دفع بديلة مدعومة من Apple، تشمل PayPal وAlipay وUnionPay والفوترة عبر الهاتف (عبر مشغّلين مدعومين).