قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

آخر تحديث: 5 مايو 2022

يحدد هذا الإشعار الخاص بحقوق المستهلكين في كاليفورنيا (“الإشعار”) التزامات الإفصاح الخاصة بشركة Yolla Calls International OÜ (“Yolla” أو “نحن”) بموجب قانون ولاية كاليفورنيا، بما في ذلك قانون خصوصية المستهلك لعام 2018 (“CCPA”) وقسم 1798.83 من القانون المدني في كاليفورنيا.

بموجب قانون CCPA، تشير المعلومات الشخصية (“PI CCPA”) إلى المعلومات التي تُعرّف أو ترتبط أو توصف أو يمكن ربطها بشكل مباشر أو غير مباشر بالمستهلكين أو الأسر في كاليفورنيا (“المستهلك” أو “أنت”).

1. المعلومات التي جمعناها من المستهلكين

حدد قانون CCPA عدة فئات من المعلومات الشخصية. خلال العام الذي سبق تحديث هذه السياسة، جمعت Yolla الفئات التالية من المعلومات:

• مُعرّفات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الحساب، رقم الهاتف؛
• معرّفات فريدة وعبر الإنترنت مثل عنوان IP، معرّفات الأجهزة؛
• معلومات تجارية مثل سجل المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو التفكير بشرائها؛
• نشاط الإنترنت أو الشبكة مثل سجل التصفح، سجل البحث، التفاعل مع الموقع أو التطبيق أو الإعلانات؛
• معلومات الموقع؛
• استنتاجات مستمدة من المعلومات، مثل التفضيلات، السلوكيات، أو الخصائص الفردية؛

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية العامة الخاصة بـ Yolla.

تم جمع هذه المعلومات للأغراض التالية:

• تسجيلك وإنشاء حسابك؛
• معالجة المدفوعات؛
• تقديم الدعم وخدمة العملاء؛
• منع الاحتيال والجريمة؛
• تصحيح الأخطاء في الأنظمة؛
• التسويق والإعلانات؛
• الأبحاث والتحليلات الداخلية؛
• تطوير وصيانة وتحسين الخدمات والأجهزة.

مصادر جمع هذه البيانات:

• مباشرة منك؛
• من خلال استخدامك لخدماتنا؛
• من مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الإلكترونية؛
• من شركات أخرى مثل شركات التسويق؛
• من مصادر عامة مثل السجلات الحكومية.

2. المعلومات التي شاركناها

خلال العام الماضي، قد تكون Yolla قد شاركت الفئات التالية من المعلومات مع جهات خارجية تقدم خدمات لنا:

• مُعرّفات (الاسم، البريد الإلكتروني، الحساب، الهاتف)؛
• معرّفات عبر الإنترنت؛
• معلومات تجارية؛
• نشاط الإنترنت؛
• معلومات الموقع؛
• الاستنتاجات المستندة إلى البيانات الشخصية.

تمت مشاركة هذه البيانات مع:

• شركات توصيل المنتجات والخدمات؛
• شركات التسويق؛
• شركات الفوترة ومعالجة المدفوعات؛
• جهات منع الاحتيال والتحقق من الهوية؛
• شركات التحليلات.

للمزيد راجع سياسة الخصوصية الخاصة بـ Yolla.

3. بيع المعلومات الشخصية

Yolla لا تبيع ولن تبيع معلوماتك الشخصية.

4. طلب الإفصاح بدون رسوم

يمكنك طلب الإفصاح عن:

• معلوماتك الشخصية التي جمعتها Yolla؛
• فئات البيانات الشخصية التي تم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها؛
• مصادر جمع البيانات؛
• الأغراض التجارية أو التشغيلية من جمع البيانات؛
• الجهات التي تم مشاركة البيانات معها.

أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى: privacy@yollacalls.com

5. طلب الحذف بدون رسوم

عند الطلب، ستحذف Yolla معلوماتك الشخصية، باستثناء الحالات التالية:

• تقديم خدمة طلبتها؛
• تنفيذ عقد بينك وبين Yolla؛
• ضمان أمن النظام؛
• التزامات قانونية؛
• استخدام داخلي متوافق مع سياق تقديمك للمعلومات.

أرسل طلب الحذف إلى: privacy@yollacalls.com

6. طلب تصحيح معلومات غير دقيقة بدون رسوم

يحق لك أن تطلب من Yolla تصحيح معلومات غير دقيقة. ستبذل Yolla جهودًا معقولة لتصحيح المعلومات بناءً على طلبك.

أرسل طلب التصحيح إلى: privacy@yollacalls.com

7. عملية التحقق من الطلب

قبل الاستجابة لأي طلب، يجب علينا التحقق من هويتك.

أصحاب الحسابات: التحقق من خلال معلومات الحساب أو بيانات تسجيل الدخول.

غير أصحاب الحسابات: التحقق باستخدام 3 عناصر على الأقل من المعلومات الشخصية و/أو تقديم بيان موقع تحت طائلة الحنث باليمين.

الممثل المفوض: يمكن تعيين ممثل مفوض. نحتاج إلى توكيل رسمي أو إذن مكتوب موقع من قبلك. سيتم التحقق من هوية الممثل، وقد نتواصل معك مباشرة للتأكيد.

8. القيود على الطلبات

يرجى الملاحظة أن قانون CCPA يفرض بعض القيود:

• يجب أن يكون الطلب قابلاً للتحقق من المستهلك أو الممثل المفوض؛
• يحق للمستهلك تقديم طلبين فقط خلال فترة 12 شهرًا؛
• لا يُطلب الحذف إذا كان الاحتفاظ بالمعلومات ضروريًا لتحقيق أغراض قانونية.

ستؤكد Yolla جميع الطلبات وترد عليها خلال الإطار الزمني المحدد بموجب القانون، وستُسجل الطلبات وفقًا للمتطلبات.

9. سياسة عدم التمييز

لن تمارس Yolla أي تمييز ضد المستهلك بسبب ممارسته لحقوقه، بما في ذلك:

• رفض الخدمة أو السلع؛
• فرض رسوم أو أسعار مختلفة؛
• تقديم جودة أو مستوى مختلف من الخدمة.

10. اتصل بنا

لمزيد من التفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.

لأي استفسار، تواصل معنا:

Yolla Calls International OÜ
قسم حماية البيانات
Rävala pst 6-404A، مدينة تالين، مقاطعة هاريو، إستونيا
privacy@yollacalls.com