Remitly vs. MoneyGram: Welcher Geldtransfer-Service passt zu Ihnen?
Beim internationalen Geldversand geht es nicht nur darum, die niedrigste Überweisungsgebühr zu wählen: Versteckte Kosten wie Wechselkursaufschläge und Zuschläge für Zahlungsmethoden können einen großen Unterschied darin machen, wie viel Ihr Empfänger tatsächlich erhält. Remitly und MoneyGram gehören zu den größten Anbietern der Branche und bieten jeweils unterschiedliche Vorteile – je nach Ihren Bedürfnissen.
In diesem Leitfaden vergleichen wir Gebühren, Auszahlungsoptionen, Kundensupport, Benutzerfreundlichkeit der mobilen App und vieles mehr – alles untermauert durch echte Trustpilot-Bewertungen von Nutzern, die diese Dienste aus erster Hand erlebt haben. Egal, ob Sie die günstigste Option, die schnellsten Überweisungen oder die bequemsten Bargeldabholstellen suchen – hier finden Sie die passenden Informationen.
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Gebühren: Das sollten Sie wissen
Beim internationalen Geldversand beschränken sich die Kosten nicht nur auf die Überweisungsgebühr – auch versteckte Kosten wie Wechselkursaufschläge und Zuschläge für Zahlungsmethoden sollten Sie im Blick behalten. Diese Zusatzkosten können den Endbetrag schmälern, den Ihr Empfänger tatsächlich erhält.
Derzeit bieten sowohl Remitly als auch MoneyGram für Erstnutzer eine Überweisungsgebühr von null an. Nach der ersten Transaktion ändern sich die Preisstrukturen jedoch je nach Zielland, Betrag und gewählter Zahlungsart.
Remitly
Die Gebühren von Remitly hängen vom Zielort und vom Überweisungsbetrag ab. Teilweise liegen sie bei nur 1,99 £, während andere Routen – etwa Überweisungen vom Vereinigten Königreich nach Pakistan oder Nigeria – für bestimmte Beträge vollständig gebührenfrei sein können. Klingt gut, oder? Doch hier ist der Haken: Selbst wenn keine Überweisungsgebühr anfällt, verdient Remitly durch Anpassungen des Wechselkurses.
Für Erstnutzer mögen die Kurse attraktiv erscheinen, doch nach der Promo-Phase kann der Wechselkursaufschlag zwischen 1 % und 3 % liegen – was bedeutet, dass der Empfänger am Ende weniger erhält als erwartet.
Auch die Zahlungsmethode spielt eine Rolle. Banküberweisungen sind in der Regel günstiger, während Kreditkartenzahlungen einen zusätzlichen Zuschlag von etwa 3 % verursachen können – entweder durch Remitly oder durch Ihre Bank.
Viele Nutzer schätzen, dass Remitly die Gebühren transparent im Voraus anzeigt. Einige fühlen sich jedoch überrascht, wenn sie den Wechselkurs von Remitly mit dem tatsächlichen Mittelkurs vergleichen. Insgesamt eignet sich Remitly gut für kleinere, bankfinanzierte Überweisungen, doch bei häufigen großen Transfers können sich die Kosten summieren.
MoneyGram
MoneyGram verfolgt einen anderen Ansatz und setzt bei beliebten Überweisungsrouten häufig auf Pauschalgebühren. So kostet das Senden von Geld vom Vereinigten Königreich nach Indien oder Nigeria meist rund 1,99 £ – unabhängig vom Betrag.
Für bestimmte Ziele wechselt MoneyGram jedoch zu prozentualen Gebühren. Bei Überweisungen über 500 £ können etwa 2 % anfallen, während kleinere Transaktionen (unter 50 £) eine Pauschalgebühr von 5 £ haben können, was sie für geringe Beträge weniger attraktiv macht.
Wie Remitly passt auch MoneyGram den Wechselkurs an, um Gewinne zu erzielen. Einige Nutzer berichten von Aufschlägen von bis zu 5 %, was den tatsächlich beim Empfänger ankommenden Betrag deutlich beeinflussen kann.
Welcher Dienst bietet das bessere Preis-Leistungs-Verhältnis?
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Remitly |
MoneyGram |
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Viele Nutzer entscheiden sich für Remitly wegen der gebührenfreien ersten Überweisung und der günstigen Bank-zu-Bank-Transaktionen. Eine gute Wahl, wenn Sie niedrige Einstiegskosten suchen und Wechselkursaufschläge im Blick behalten. |
MoneyGram wird dagegen oft von denen bevorzugt, die konstante Preise und ein großes Netzwerk an Bargeldabholstellen wünschen. Wenn der Empfänger schnell Bargeld benötigt, ist die globale Präsenz von MoneyGram entscheidend. |
Möchten Sie mehr über Überweisungsgebühren erfahren? Schauen Sie sich unseren Vergleichsleitfaden Remitly vs. Western Union an.
Abgedeckte Länder
Bei der Wahl eines Geldtransfer-Anbieters ist es wichtig zu prüfen, ob das Zielland unterstützt wird. Sowohl Remitly als auch MoneyGram decken viele Ziele ab, unterscheiden sich jedoch leicht in Fokus und globaler Reichweite.
Remitly
Remitly ist in über 170 Ländern aktiv und konzentriert sich auf stark nachgefragte Remittanz-Korridore. Auch wenn die Abdeckung nicht so umfangreich ist wie bei MoneyGram, legt Remitly den Schwerpunkt auf:
- Amerika: Starke Unterstützung für wichtige Remittanz-Zentren wie Mexiko und mehrere Länder Lateinamerikas.
- Asien & Afrika: Ein bedeutender Anbieter in Indien, Bangladesch und Pakistan sowie Dienste in über 40 afrikanischen Ländern.
Viele Nutzer schätzen die transparente Preisgestaltung und reibungslose Überweisungen in diese Regionen. Einige berichten jedoch von gelegentlichen Verzögerungen, insbesondere bei Banken mit strengen Verifizierungsrichtlinien.
MoneyGram
MoneyGram ist in über 200 Ländern und Territorien tätig und zählt damit zu den am weitesten verbreiteten Transferdiensten.
Ein zentraler Vorteil ist das riesige Netzwerk von über 350.000 Agenturstandorten, das es Empfängern – selbst in abgelegenen Gebieten – ermöglicht, Bargeld persönlich abzuholen.
Nutzer schätzen die große Reichweite von MoneyGram, insbesondere für weniger gängige Zielorte. Allerdings können höhere Gebühren und Wechselkursaufschläge anfallen, vor allem bei kleineren Überweisungen.
Welcher Dienst passt am besten zu Ihnen?
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Für wichtige Remittanz-Ziele wie Indien, Mexiko oder Nigeria. |
Sowohl Remitly als auch MoneyGram sind gute Optionen. |
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Für abgelegene oder seltener bediente Länder. |
Das breitere Netzwerk von MoneyGram kann die bessere Wahl sein. |
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Für Bargeldabholung. |
Die physischen Agenturstandorte von MoneyGram sind besser geeignet. |
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Für kosteneffiziente Transfers in volumenstarken Märkten. |
Der gezielte Ansatz von Remitly kann die richtige Lösung sein. |
Letztlich hängt die beste Wahl davon ab, was Ihnen am wichtigsten ist – eine breitere globale Abdeckung oder ein schlanker, kostengünstiger Service in Schlüsselregionen.
Top-Tipp
Wenn Sie Geldtransfers in afrikanische Länder in Betracht ziehen, könnte auch unser Leitfaden Wie man Afrika anruft hilfreich sein.
Auszahlungsmethoden
Sowohl Remitly als auch MoneyGram bieten mehrere Möglichkeiten, wie Empfänger auf ihr Geld zugreifen können, wobei die Verfügbarkeit je nach Land variiert. Nutzererfahrungen zeigen zudem Unterschiede bei Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Kundensupport.
Remitly
Remitly bietet verschiedene Auszahlungsoptionen, darunter:
- Bargeldabholung: Abholung bei Partnerbanken, Supermärkten und Convenience-Stores.
- Mobiles Geld: Direkter Empfang in einer mobilen Wallet.
- Hauszustellung: In ausgewählten Regionen wird Bargeld direkt an die Haustür geliefert.
- Debitkarten-Gutschrift: Geld wird direkt auf eine Debitkarte überwiesen.
- Bankeinzahlung: Überweisung auf ein Bankkonto.
Empfänger benötigen kein Remitly-Konto, müssen dem Absender jedoch die gewünschte Auszahlungsmethode mitteilen.
Die Erfahrungen sind gemischt: Einige loben schnelle und reibungslose Überweisungen auf mobile Wallets und Debitkarten, andere berichten von unerwarteten Verzögerungen und Herausforderungen im Kundensupport – insbesondere bei größeren Transaktionen mit zusätzlicher Verifizierung.
MoneyGram
MoneyGram bietet ebenfalls mehrere Auszahlungsmethoden an, darunter:
- Bankeinzahlung: Direkte Überweisungen auf das Bankkonto des Empfängers.
- Mobile Wallet: Einzahlungen in unterstützte mobile Wallets.
- Bargeldabholung: Verfügbar an über 350.000 Agenturstandorten weltweit.
- Hauszustellung: In ausgewählten Regionen wird Bargeld zugestellt.
Für die Bargeldabholung müssen Empfänger eine Referenznummer sowie einen gültigen Ausweis (Reisepass, Personalausweis oder Aufenthaltstitel) vorlegen.
Viele Kunden schätzen die Schnelligkeit und Bequemlichkeit von MoneyGram, insbesondere bei Bargeldabholungen. Einige Nutzer berichten jedoch von Problemen wie unerwarteten Kontoschließungen, doppelten Referenznummern und längeren Reaktionszeiten des Supports.
Welcher Dienst passt am besten zu Ihnen?
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Remitly |
MoneyGram |
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Bietet mehr Auszahlungsoptionen, einschließlich Debitkarten-Gutschriften und Hauszustellung, kann jedoch Verzögerungen und Support-Herausforderungen haben. |
In der Regel schneller bei Bargeldabholungen dank des großen Agenturnetzwerks, jedoch berichten einige Nutzer von Kontoproblemen und Verzögerungen im Kundenservice. |
Die beste Wahl hängt davon ab, wo sich Ihr Empfänger befindet und wie er das Geld erhalten möchte. Wenn schnelle Bargeldabholung Priorität hat, ist MoneyGram möglicherweise die bessere Wahl. Wenn Flexibilität wichtiger ist, bietet Remitly eine größere Auswahl.
Rechtliche Compliance & KYC
Sowohl Remitly als auch MoneyGram befolgen strenge Know-Your-Customer-(KYC-) und Compliance-Vorgaben, um Identitäten zu verifizieren und Betrug zu verhindern. Der Verifizierungsprozess hängt von der Art der Transaktion und dem Standort des Empfängers ab.
Remitly
Remitly führt die Identitätsprüfung vollständig online durch. Nutzer müssen in der Regel Folgendes bereitstellen:
- Einen amtlichen Lichtbildausweis
- Einen Adressnachweis
- Transaktionsdetails
In einigen Fällen sind zusätzliche Schritte – wie eine biometrische Verifizierung – erforderlich, was gelegentlich zu Verzögerungen führen kann.
MoneyGram
MoneyGram: Online- und Vor-Ort-Verifizierungsoptionen
MoneyGram bietet sowohl digitale als auch persönliche Verifizierung an:
- Online-Überweisungen: Nutzer schließen die Verifizierung digital ab, indem sie persönliche Daten eingeben und einen Ausweis hochladen.
- Überweisungen an Agenturstandorten: Kunden müssen einen gültigen Ausweis persönlich an einem MoneyGram-Standort vorlegen. Für einige Transaktionen können zusätzliche Verifizierungsschritte gelten.
Nutzererfahrung: Was Sie erwarten können
- Remitly: Die automatisierte Verifizierung verläuft meist reibungslos, zusätzliche Sicherheitsprüfungen können den Prozess jedoch gelegentlich verlangsamen.
- MoneyGram: Die Online-Verifizierung ist recht unkompliziert, bei Vor-Ort-Überweisungen ist jedoch die persönliche Ausweisvorlage erforderlich, was zusätzliche Schritte bedeuten kann.
Beide Dienste legen großen Wert auf Sicherheit und regulatorische Compliance, doch der Verifizierungsprozess kann je nach bevorzugter Überweisungsmethode und Standort unterschiedlich bequem sein.
Kundensupport
Bei der Wahl eines Geldtransferdienstes zählen Gebühren und Geschwindigkeit – ebenso wichtig ist jedoch die Gewissheit, im Problemfall Unterstützung zu erhalten. Sowohl Remitly als auch MoneyGram bieten Kundensupport, die Erfahrungen der Nutzer variieren jedoch stark.
Remitly
Remitly bietet rund um die Uhr Unterstützung per Live-Chat, Telefon und E-Mail, mit Support in mehreren Sprachen.
- Positives Feedback: Einige Nutzer schätzen den schnellen und effizienten Service; ein Rezensent merkte an, dass man „bei jedem Schritt auf dem Laufenden gehalten wurde“.
- Negatives Feedback: Andere berichten von langen Wartezeiten, wiederholten Verifizierungen und Schwierigkeiten, klare Antworten zu erhalten. Ein frustrierter Kunde beschrieb seine Erfahrung als „Inkompetenz, irreführende Informationen und Agenten, die einen nur weiterreichen“.
MoneyGram
MoneyGram bietet Support per Live-Chat und E-Mail, wobei der Telefonsupport in einigen Regionen eingeschränkt sein kann.
- Positives Feedback: Einige Nutzer schwören auf MoneyGram; einer nannte es „die beste App, die ich je gesehen habe“.
- Negatives Feedback: Andere haben gravierende Beschwerden, insbesondere über unerwartete Kontoschließungen ohne Erklärung. Ein Kunde berichtete: „Ich rief an, um mein Konto zu verifizieren, aber man erklärte mir nicht, warum es geschlossen wurde.“ Zudem wird langsame Streitbeilegung und schlechte Kommunikation kritisiert – ein Rezensent bezeichnete MoneyGram sogar als „einen der schäbigsten und unehrlichsten Transferdienste der Welt“.
Welcher Dienst ist besser?
Obwohl Remitly einen 24/7-Telefonsupport bietet, werden beide Dienste wegen langsamer Reaktionen und frustrierender Verifizierungsschleifen kritisiert. Manche Nutzer haben reibungslose Erfahrungen, viele stoßen jedoch auf Verzögerungen, wenig hilfreiche Agenten oder Kontoprobleme. Wenn Kundensupport höchste Priorität hat, sollten Sie diese möglichen Hürden berücksichtigen.
Benutzerfreundlichkeit der mobilen App
Eine benutzerfreundliche mobile App kann das Senden von Geld erheblich erleichtern und eine komplexe Aufgabe schnell und unkompliziert machen. Sowohl Remitly als auch MoneyGram bieten Apps mit nützlichen Funktionen, setzen jedoch unterschiedliche Schwerpunkte.
Remitly: Einfach und übersichtlich
Die Remitly-App ist auf Einfachheit ausgelegt:
- Sie ermöglicht schnelle und einfache Überweisungen in über 50 Länder.
- Nutzer können Transaktionen in Echtzeit verfolgen und Wechselkurse schnell prüfen.
- Die App enthält ein Empfehlungsprogramm, mit dem Sie durch Einladungen Belohnungen verdienen können.
Die App ist zwar sicher, unterstützt jedoch keinen biometrischen Login, was für manche ein Nachteil sein kann.
MoneyGram: Mehr Funktionen, etwas komplexer
MoneyGram bietet eine funktionsreichere App:
- Neben Geldüberweisungen können Sie Rechnungen bezahlen, Gebühren schätzen und Ihr Profil verwalten.
- Für iOS-Nutzer wird der biometrische Login unterstützt, was eine zusätzliche Sicherheitsebene bietet.
Diese zusätzlichen Funktionen sind praktisch, machen die App jedoch etwas komplexer und weniger intuitiv als die von Remitly.
Beide Apps bieten Echtzeit-Tracking und Benachrichtigungen, um Sie während der gesamten Transaktion auf dem Laufenden zu halten.
Welche App ist besser?
Wenn Sie eine schnelle, intuitive Überweisungserfahrung suchen, ist Remitly wahrscheinlich die beste Wahl. Bevorzugen Sie jedoch eine App mit zusätzlichen Finanztools über das reine Senden von Geld hinaus, könnte MoneyGram besser zu Ihnen passen.
Welchen Dienst sollten Sie wählen?
Sowohl Remitly als auch MoneyGram haben ihre Stärken. Remitly eignet sich hervorragend für kostengünstige Banküberweisungen und eine einfache App-Erfahrung, während MoneyGram mit seinem umfangreichen Bargeldabholnetzwerk und zusätzlichen Finanztools punktet.
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