Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Yolla y por qué debo usarlo?

  Yolla es una aplicación que te permite realizar llamadas con calidad HD completamente gratis a otros usuarios de Yolla y llamadas de calidad premium a teléfonos de todo el mundo a precios muy bajos. Yolla usa la conexión de internet de tu teléfono, ya sea WI-FI, 3G, 4G/LTE, sin consumir tu crédito.

  Con Yolla tus amigos y familia siempre recibirán tus llamadas desde tu número de teléfono. Ellos sabrán que eres tú e incluso podrán devolverte la llamada.

• ¿Qué llamadas son gratis?

  Todas las llamadas de Yolla a Yolla son completamente gratis. Además, si invitas a tus amigos puedes ganar ganar crédito para llamar a teléfonos móviles y fijos.

  *Ten en cuenta que tu operador puede aplicar cargos extras si usas tu conexión de internet móvil.

• No tengo tarjeta bancaria. ¿De qué otra manera puedo comprar crédito?

  1. Los usuarios de Android pueden habilitar la facturación de teléfono móvil en la aplicación Google Play. Abre la aplicación Google Play> Mi cuenta> Agregar método de pago> Habilitar “facturación del operador». Tu operador debe ser compatible con Google Play (por ejemplo, Mobily, STC y Zain son compatibles en Arabia Saudita). Mira la lista de operadores móviles compatibles (Facturación directa del operador> Disponibilidad de facturación directa del operador).
  2. Los usuarios de Apple iOS pueden configurar otro método de pago admitido por Apple, incluyendo PayPal, Alipay, UnionPay y la facturación del teléfono móvil (a través de proveedores сompatibles).

• ¿Cómo puedo obtener crédito gratis?

  Invita a tus amigos a Yolla y gana crédito gratis una vez ellos hayan recargado su saldo (desde $4 en adelante)

  Abre «Bono» o «Ganar un bono», según la versión de la aplicación para invitar a tus amigos, mira las reglas actuales de la campaña de recompensas y la cantidad de crédito gratis que puedes recibir.

  Para obtener crédito gratis debes asegurarte de que tus amigos usen el enlace de referencia que has compartido con ellos para descargar Yolla en sus smartphones.

  IMPORTANTE: pide a tus amigos que NO cambien el tipo de conexión (3G / WiFi) después de hacer clic en el enlace de referencia. Si tu amigo hace clic en el enlace de referencia mientras está usando la red 3G y luego la cambia a WiFi para descargar la aplicación o, si existe un lapso significativo desde cuando se da clic en el enlace hasta realizar la registración, Yolla no podrá rastrearlo debido a restricciones técnicas.