Preguntas Frequentes

• ¿Cuánto cuesta hacer llamadas a Paraguay desde Canadá con Yolla?

  Yolla ofrece tarifas asequibles por minuto para llamadas a Paraguay. Simplemente consulta las tarifas más recientes en la app: sin cargos ocultos, sin sorpresas.

• ¿Puedo hacer llamadas a Paraguay a números móviles y líneas fijas desde Canadá?

  ¡Sí! Yolla te permite realizar llamadas tanto a móviles como a líneas fijas a Paraguay con facilidad.

• ¿La calidad de la llamada es buena al realizar llamadas a Paraguay desde Canadá?

  Absolutamente. Yolla ofrece una calidad de llamada nítida y fiable, de modo que tus conversaciones suenan como si fuesen locales.

• ¿Hay cargos adicionales al usar Yolla?

  No. Yolla lo mantiene sencillo con tarifas por minuto transparentes y cero cargos ocultos: ni suscripciones mensuales obligatorias ni cargos de conexión.

• ¿La persona a la que llamas necesita tener la app de Yolla?

  Para nada. Puedes llamar a cualquier número de teléfono, incluso si la persona no usa Yolla. ¡Sin embargo, las llamadas de Yolla a Yolla son completamente gratuitas si ambas partes tienen la app!

• ¿Cómo puedo obtener créditos gratis?

  Invita a tus amigos a descargar Yolla. Cada vez que alguien instale la app usando tu enlace personal y realice un primer pago, ambos reciben un bono de 3 $. Cuantos más invites, más créditos gratis ganas.

• ¿Puedo conservar mi número con Yolla?

  ¡Sí! Yolla te permite mostrar tu número de teléfono existente al realizar llamadas, para que tus contactos sepan que eres tú. También puedes añadir otros números. Solo verifica tu número en la app.

• ¿Puedo llamar gratis desde Canadá a Paraguay?

  Las llamadas entre usuarios de Yolla son gratuitas. Para llamar a números móviles y fijos con destino a Paraguay, se aplican las tarifas estándar por minuto.

• ¿Es Yolla la mejor forma de llamar desde Canadá a Paraguay?

  Yolla ofrece tarifas económicas y buena calidad de llamada, sin cargos ocultos, por lo que es una forma sencilla y fiable de llamar desde Canadá a Paraguay.

• ¿Cómo pagar las llamadas internacionales a Paraguay si estoy en Canadá?

  Para llamar desde Canadá a Paraguay, puedes recargar tu saldo de Yolla con tarjetas VISA, Mastercard o American Express (de débito o crédito), PayPal o compras dentro de la aplicación. Según tu ubicación, también pueden estar disponibles otros métodos de pago locales — podrás verlos al pagar. Para mayor comodidad, los precios de la aplicación se recalculan en CAD.

• ¿Necesito un operador móvil internacional y roaming para llamar desde Canadá?

  No, no necesitas un operador móvil internacional ni roaming. Yolla funciona mediante Wi-Fi o datos móviles, por lo que puedes hacer llamadas internacionales fácilmente, tanto si llamas de Ottawa a Asunción como entre otras ciudades, con Canadá como país de origen y Paraguay como país de destino.

• ¿Necesito usar un código de salida para llamar desde Canadá a Paraguay? ¿Qué código de salida corresponde a Canadá?

  El código de acceso (también llamado código de salida) se utiliza para hacer llamadas internacionales desde tu país, y cada país tiene el suyo. Pero con Yolla no lo necesitas. Si aun así quieres saberlo: Canadá — 11.

• ¿Tengo que pagar IVA al pagar Yolla si mi país es Canadá?

  El IVA se cobra únicamente al recargar el saldo de Yolla y se aplica a los usuarios del Espacio Económico Europeo/Unión Europea. El porcentaje varía según el país (alrededor del 20 %) y se determina en función de tu número de teléfono y país de facturación (Canadá). Para mayor comodidad, los precios de la aplicación se recalculan en CAD.