Акт про конфіденційність споживачів Каліфорнії (CCPA)

Останнє оновлення: 5 травня 2022 року

Це Повідомлення про права споживачів Каліфорнії ("Повідомлення") визначає зобов’язання щодо розкриття інформації компанією Yolla Calls International OÜ ("Yolla" або "ми") відповідно до законодавства Каліфорнії, включаючи Акт про конфіденційність споживачів Каліфорнії 2018 року ("CCPA") та розділ 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії.

Згідно із законом CCPA, Персональна інформація ("PI CCPA") — це інформація, яка ідентифікує, стосується, описує, може бути пов’язана з, або обґрунтовано може бути пов’язана прямо чи опосередковано зі споживачами або домогосподарствами Каліфорнії ("Споживач" або "Ви").

1. Інформація, яку ми збирали про споживачів

CCPA визначає кілька категорій PI. Упродовж року перед оновленням цієї політики, Yolla збирала наступні категорії PI:

Ідентифікатори: ім’я, електронна пошта, ім’я облікового запису, номер телефону;
Унікальні та онлайн-ідентифікатори, пов’язані з персональною інформацією — IP-адреса, ідентифікатори пристрою та інші подібні ідентифікатори;
Комерційна інформація — історія покупок товарів або послуг, які були придбані, розглянуті або розглядаються;
Інформація про інтернет-активність — історія переглядів, пошукові запити, взаємодія з вебсайтом, додатком або рекламою;
Інформація про місцезнаходження;
Висновки, зроблені з PI: профілі, вподобання, характеристики, поведінка;

Детальніше дивіться нашу загальну Політику конфіденційності.

Мета збору вищезазначених категорій PI:

Реєстрація та створення облікового запису;
Обробка платежів;
Надання підтримки клієнтам;
Запобігання шахрайству та злочинам;
Виправлення помилок у системах;
Маркетинг і реклама;
Аналітика та дослідження;
Розвиток і вдосконалення послуг або мереж.

Джерела збору PI:

Безпосередньо від вас;
В результаті використання вами сервісів Yolla;
Соціальні мережі та онлайн-платформи;
Інші компанії (постачальники, маркетингові фірми);
Відкриті джерела.

2. Інформація, яку ми ділили з третіми сторонами

За останній рік Yolla могла передавати наступні категорії PI стороннім постачальникам послуг:

Ідентифікатори;
Онлайн-ідентифікатори;
Комерційна інформація;
Інтернет-активність;
Інформація про місцезнаходження;
Висновки, зроблені з PI;

Категорії третіх сторін:

Постачальники послуг і продуктів;
Маркетингові компанії;
Компанії, що обробляють платежі;
Антифрод-служби;
Аналітичні компанії;

Детальніше дивіться Політику конфіденційності Yolla.

3. Продаж персональної інформації

Yolla не продає і не буде продавати вашу персональну інформацію.

4. Запит щодо розкриття інформації (безкоштовно)

Ви можете надіслати запит на розкриття:

Конкретних фрагментів особистої інформації, яку ми зібрали про вас;
Категорій зібраної, використаної або переданої PI;
Джерел, з яких ми зібрали PI;
Комерційних або ділових цілей збору або передання PI;
Категорій третіх сторін, яким ми розкривали PI.

Запити подавайте на privacy@yollacalls.com

5. Запит на видалення інформації (безкоштовно)

На ваш запит Yolla видалить зібрану PI, за винятком випадків, коли така інформація необхідна:

Для надання замовленої вами послуги;
Для виконання контракту;
Для забезпечення безпеки систем;
Для виконання юридичних зобов’язань;
Для внутрішнього використання в межах первинного контексту збору.

Запити на видалення подавайте на privacy@yollacalls.com

6. Запит на виправлення неточної інформації (безкоштовно)

Ви маєте право вимагати виправлення неточної особистої інформації. Yolla докладе комерційно обґрунтованих зусиль для її виправлення.

Надсилайте запити на privacy@yollacalls.com

7. Процес підтвердження запиту

Перед обробкою будь-якого запиту Yolla повинна підтвердити вашу особу.

Власники акаунтів: підтвердження через дані акаунту або автентифікацію.

Особи без акаунту: підтвердження як мінімум 3 елементів PI, або завірена заява під присягою.

Уповноважений представник: потрібна довіреність або письмовий дозвіл, а також можлива пряма перевірка з вами.

8. Обмеження щодо запитів

Зверніть увагу на такі обмеження:

Yolla має розкривати/видаляти інформацію лише на верифікований запит;
Запит дозволено лише двічі на 12 місяців;
Видалення не є обов’язковим, якщо PI потрібна для виконання цілей, визначених у CCPA 1798.105.

Yolla підтвердить та відповість у строки, встановлені CCPA, і вестиме облік запитів.

9. Політика недискримінації

Yolla не буде дискримінувати споживачів, які реалізують свої права відповідно до CCPA, включаючи:

Відмову в товарах/послугах;
Надбавки до вартості;
Зниження рівня якості обслуговування.

10. Контакти

Більше про нашу політику конфіденційності — в загальній політиці.

Якщо у вас є питання, зв’яжіться з нами: Yolla Calls International OÜ, Відділ захисту даних, Rävala pst 6-404A, м. Таллінн, повіт Хар’ю, Естонія
Email: privacy@yollacalls.com