Preguntas frecuentes

• ¿Por qué querría una suscripción?

  Porque es más barato. Nuestros planes regulares de pago por uso ya son súper asequibles. Pero con las suscripciones, compras un paquete grande, y apreciamos tu compromiso y te ofrecemos un descuento por volumen. De esta manera, puedes hacer llamadas por aún menos.

  Además, como nuevo usuario, puedes probarnos sin pagar el precio completo y obtener una suscripción de 7 días con la Oferta de Bienvenida. Si necesitas hacer llamadas frecuentes de manera regular, entonces la suscripción es para ti.

• ¿Puedo cancelar la suscripción?

  Sí, puedes cancelarla en cualquier momento. No te cobraremos por el siguiente periodo y podrás usar tu suscripción durante todo el tiempo que ya hayas pagado.

• ¿La suscripción se renueva todos los meses?

  Sí. Después de que finalice la suscripción de la Oferta de Bienvenida, se te asignará una suscripción mensual regular y se te cobrará automáticamente, a menos que canceles la renovación de la suscripción antes de eso.

  De esta manera, no tendrás que renovar la suscripción manualmente. Se te cobrará automáticamente cada mes sin tener que ingresar la información de facturación cada vez.

• ¿Qué ocurre cuando se acaban los minutos de mi suscripción?

  En cuanto a las suscripciones de la Oferta de Bienvenida, después de que uses todos los minutos o transcurran 7 días, se te asignará una suscripción mensual regular.

  En cuanto a las suscripciones mensuales regulares, si ya no te quedan minutos y aún no ha comenzado un nuevo período de suscripción, puedes hacer llamadas a los destinos de la suscripción a nuestras tarifas habituales de pago por uso.

• ¿Los minutos no utilizados se acumulan y pasan al mes siguiente?

  Lamentablemente, no ofrecemos un plan acumulativo para los minutos no utilizados en suscripciones mensuales o de bienvenida.

• ¿Cuáles son los demás términos de la suscripción de la oferta de bienvenida?

  Todas las suscripciones de la Oferta de Bienvenida son válidas por 7 días o hasta que se agoten los minutos.

  Dependiendo del país de destino, el total de minutos y los precios varían.

  Después de que finalice la suscripción de la Oferta de Bienvenida, se te asignará una suscripción mensual regular que se renueva automáticamente cada mes, a menos que la canceles. Los minutos no utilizados no se trasladan al mes siguiente. Puedes leer más sobre los términos de uso de la suscripción en un lenguaje legal aburrido aquí.

• ¿Puedo tener más de una suscripción activa a la vez?

  Solo puedes tener una suscripción activa asignada a tu número a la vez.