Viber vs WhatsApp vs Yolla: Comparativa 2026
Las aplicaciones de mensajería dominan la forma en que nos comunicamos en 2026. Pero las llamadas telefónicas reales no han desaparecido, especialmente para migrantes, trabajadores remotos y familias que viven en distintos países.
Aplicaciones como WhatsApp y Viber están en todas partes. Están llenas de funciones para chats cotidianos: stickers, notas de voz, videollamadas. Pero cuando se trata de algo básico, como llamar a un teléfono fijo por menos dinero o contactar a un ser querido que está sin conexión, a menudo se quedan cortas.
Ahí es donde entra Yolla. No está pensada para memes ni chats grupales. Está hecha para llamadas reales: baratas, estables y disponibles incluso cuando la otra persona no tiene la app ni un smartphone.
Veamos más de cerca.
Funcionalidad: ¿Para Qué Sirve Realmente Cada App?
A primera vista, WhatsApp, Viber y Yolla parecen aplicaciones para llamar. Pero cada una cumple un propósito distinto y se adapta a un tipo diferente de usuario.
¿No estás seguro de cómo funcionan las llamadas internacionales? Aquí tienes una breve guía para hacer llamadas internacionales que lo explica todo.
WhatsApp es una de las mejores opciones para mensajería gratuita y llamadas de voz o video entre apps. Es ideal cuando todas las personas con las que hablas tienen la app y una conexión a internet estable. Las notas de voz, el envío de fotos y los chats grupales funcionan sin problemas.
Pero si la persona a la que llamas no usa WhatsApp, no tiene smartphone o vive en un lugar con mala conexión a internet, no hay alternativa. WhatsApp no permite llamadas a números móviles o fijos, por lo que no puedes contactar a personas fuera de la app, incluidos hoteles, bancos o empresas en el extranjero.
Si eso es un problema para ti, quizá quieras leer más sobre cómo funcionan las llamadas internacionales a teléfonos fijos y por qué siguen siendo importantes.
Viber Out
Viber combina mensajería y llamadas. Puedes enviar mensajes, usar stickers y hacer videollamadas. Con su función Viber Out, también puedes llamar a móviles y teléfonos fijos usando créditos o una suscripción.
Es flexible, pero no siempre económico. Las tarifas varían mucho entre países y muchos usuarios comentan que su saldo se agota rápidamente. Puedes llamar a números reales, pero el costo se acumula rápido.
Yolla
Yolla es diferente. No intenta ser una app de mensajería. Se centra en las llamadas internacionales, especialmente cuando necesitas contactar a personas que no están en línea.
Con Yolla puedes:
- Llamar a números móviles o fijos en más de 190 países
- Llamar gratis a otros usuarios de Yolla
- Enviar SMS internacionales por solo $0.15 por mensaje
- Obtener créditos de llamada gratuitos
- Llamar a personas y empresas sin acceso a internet
Está pensada para la comunicación real a través de fronteras, sin necesidad de que ambas partes usen la misma app.
Tabla Comparativa de Funciones
|
Función |
|
Viber Out |
Yolla |
|
Llamadas de Voz entre Apps |
✅ |
✅ |
✅ |
|
Llamadas a Números Móviles/Fijos |
❌ |
✅ |
✅ |
|
Llamadas Gratis entre Usuarios |
✅ |
✅ |
✅ |
|
SMS Internacionales |
❌ |
✅ |
✅ |
|
Funciona sin Internet del Receptor |
❌ |
❌ |
✅ |
|
Compartir Archivos |
✅ |
✅ |
❌ |
|
Enviar Memes |
✅ |
✅ |
❌ |
|
Opciones de Identificador de Llamadas |
❌ |
❌ |
✅ |
Conclusión Rápida
En definitiva, WhatsApp es excelente para chatear, pero solo si todos están en línea y usan la misma app. Viber va un paso más allá al permitir llamadas a números reales, pero a menudo sin la posibilidad de mostrar varios números. Yolla destaca al hacer lo que las otras no pueden: permitir llamadas a móviles y teléfonos fijos, incluso cuando la persona a la que llamas no tiene internet ni la app instalada.
Precios: ¿Cuánto Pagas Realmente?
Mucha gente piensa que las apps de llamadas son gratuitas, pero eso solo se aplica a las llamadas entre apps. En el momento en que quieres contactar a un teléfono fijo o móvil, especialmente a nivel internacional, normalmente tendrás que pagar.
Veamos más de cerca cómo se comparan WhatsApp, Viber y Yolla en cuanto a precios reales en 2026.
Tarifas Actuales por Minuto* en Países Clave: WhatsApp vs ViberOut vs Yolla
|
País |
|
ViberOut |
Yolla |
|
Pakistán |
No compatible |
$0.051 |
$0.04 |
|
Bangladés |
No compatible |
$0.021 |
$0.026 |
|
Kenia |
No compatible |
$0.26 |
$0.165 |
|
Ghana |
No compatible |
$0.358 |
$0.245 |
|
Sudáfrica |
No compatible |
$0.133 |
$0.099 |
|
Brasil |
No compatible |
$0.021 |
$0.0119 |
|
Argentina |
No compatible |
$0.021 |
$0.0135 |
|
Venezuela |
No compatible |
$0.071 |
$0.025 |
*Precios válidos en el momento de la publicación.
¿Qué Destaca?
🇧🇷En países como Brasil, Yolla cobra alrededor de un centavo por minuto, mientras que Viber cobra casi el doble.
🇰🇪🇬🇭En Kenia y Ghana, las tarifas de Viber son altas, alrededor de $0.26-$0.36 por minuto. Yolla se mantiene por debajo de $0.25.
🇦🇷En Argentina, la tarifa inicial de Viber es casi el doble de lo que ofrece Yolla.
Desglose por App
WhatsApp: Completamente gratis, pero solo para llamadas dentro de la app. No puedes llamar a teléfonos fijos o móviles a menos que la otra persona también use WhatsApp y tenga acceso a internet.
Viber Out:
Puedes llamar a números reales, lo cual es útil. Pero los precios varían mucho según el país y algunas tarifas son varias veces más altas que las de Yolla.
Yolla:
Precios claros y bajos, sin sorpresas. Además, puedes llamar gratis si invitas a amigos o participas en ofertas especiales.
Ejemplo Real
Supongamos que llamas a tu mamá en El Salvador durante 20 minutos a la semana, es decir, 80 minutos al mes.
- Tarifa de Viber: $0.259 por minuto
- Tarifa de Yolla a teléfonos fijos: $0.108 por minuto
- Tarifa de Yolla a móviles: $0.156 por minuto
Desglose mensual:
- Viber: 80 × $0.259 = $20.72
- Yolla (Fijo): 80 × $0.108 = $8.64
- Yolla (Móvil): 80 × $0.156 = $12.48
Incluso sin usar créditos por referidos o paquetes, Yolla reduce fácilmente tu gasto mensual a la mitad o más.
Llamadas Gratis con Yolla
¿Quieres saber más sobre las llamadas gratuitas de Yolla? Aquí tienes 3 enlaces útiles:
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Cómo Ganar Créditos de Llamada Gratis
Atención al Cliente y Opiniones de Usuarios
Una app de llamadas es tan buena como su soporte, especialmente cuando hay dinero de por medio. Así es como se comparan las tres apps cuando algo sale mal, según sus reseñas más recientes en Trustpilot.
WhatsApp WhatsApp es fiable cuando funciona. Pero si tu cuenta es bloqueada o algo falla, encontrar ayuda es difícil. Muchos usuarios recientes informan que quedan bloqueados sin previo aviso, sin una persona real a quien contactar. El soporte es casi totalmente automatizado y no hay una forma clara de apelar bloqueos o solucionar problemas. Algunos usuarios también consideran intrusivas las nuevas funciones de IA, sin opción para desactivarlas.
Viber Out Viber recibe cierto reconocimiento por ofrecer planes de llamadas flexibles, pero el soporte es una queja frecuente. Los usuarios informan que se les cobra por planes que no pueden activar, tienen dificultades para cancelar suscripciones o reciben menos crédito del prometido. Los correos electrónicos a menudo quedan sin respuesta y los problemas de facturación son un tema recurrente en las reseñas recientes.
Yolla Aunque ninguna app es perfecta, los comentarios recientes sugieren que el soporte de Yolla es uno de sus puntos fuertes. Las personas dicen que reciben respuestas rápidas, a menudo de personas reales, y que problemas como créditos por referidos o pagos se resuelven sin demasiadas idas y vueltas. Con Skype ya cerrado, muchos exusuarios ven a Yolla como el siguiente paso natural, ofreciendo calidad de llamada fiable y soporte ágil cuando algo sale mal.
¿Necesitas una Alternativa a Skype? Consulta nuestra guía de Alternativas a Skype para Llamadas Internacionales para ver por qué Yolla destaca, especialmente cuando otras apps VoIP se quedan cortas.
Puntos Clave
En 2026, los usuarios esperan más que solo funciones: esperan soporte real.
⚠️WhatsApp depende de la automatización, con pocas opciones cuando surgen problemas.
❓Viber puede funcionar bien, pero muchos usuarios reportan problemas de facturación y mal soporte.
🧑Yolla destaca al ofrecer ayuda directa y humana, algo que muchas apps ya no brindan.
Todas las opiniones de usuarios citadas aquí provienen de reseñas públicas de Trustpilot publicadas en 2026.
Fortalezas, Debilidades y Mejor Uso
Ahora que hemos comparado las apps en detalle, aquí tienes una guía rápida de sus principales fortalezas, compromisos y para quién son más adecuadas.
|
App |
Ventajas |
Desventajas |
|
|
Mensajería y llamadas entre apps gratuitas Uso global generalizado |
No permite llamadas a fijos o móviles Ambas partes necesitan la app Solo soporte automatizado Preocupaciones de privacidad |
|
Viber |
Combina mensajería y llamadas internacionales Funciones divertidas para el usuario |
Tarifas altas en muchos países Retrasos en el soporte Confusión en la facturación |
|
Yolla |
Bajas tarifas internacionales Llamadas a números reales, incluso cuando la persona a la que llamas no está en línea Bonos por referidos |
No permite enviar stickers ni emojis |
- WhatsApp: Ideal para mensajería diaria y notas de voz entre amigos.
- Viber: Ideal para usuarios híbridos que disfrutan de stickers y hacen llamadas ocasionales a teléfonos fijos.
- Yolla: Ideal para llamadas internacionales reales: migrantes, trabajadores remotos, familias transfronterizas, contacto con bancos, hoteles y empresas.
Yolla Está Hecha para Llamadas Reales
Yolla no intenta reemplazar tu app de chat, y ese es precisamente el punto. Fue creada para personas que necesitan hacer llamadas reales: a familiares en el extranjero, a teléfonos fijos, a personas sin internet o a cualquiera que no use apps.
¿Qué la hace diferente?
- Llama a cualquiera: No es necesario que la otra persona tenga Yolla.
- ¿No tienen Wi-Fi? No hay problema: Yolla usa internet de tu lado, pero conecta con la otra persona a través de redes móviles o fijas tradicionales, por lo que no necesitan internet ni siquiera un smartphone para contestar.
- Flexible para trabajo y hogar: Ideal para familias, migrantes y trabajadores remotos.
- Identificador de llamadas personalizado: Elige entre varios números para que tus contactos siempre sepan quién llama, incluso si compartes la cuenta con otras personas.
- Llamadas Gratis: Puedes hablar gratis con llamadas ilimitadas de Yolla a Yolla, sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
Si llamar es algo que necesitas, no solo algo que a veces haces, Yolla está hecha para ti.
Tu Próxima Llamada Merece Algo Mejor
No todas las apps de comunicación son iguales.
Si solo envías mensajes o fotos a amigos, WhatsApp funciona.
Si necesitas un poco de todo, mensajería y llamadas, Viber puede servir, aunque puede costar más de lo esperado.
Pero si tu objetivo es realizar llamadas internacionales simples y asequibles, incluso a personas que no tienen internet ni smartphones, Yolla lo hace posible.
Sin trucos. Sin costos ocultos. Solo llamadas de voz fiables a cualquier persona, en cualquier lugar.
¿Sigues comparando opciones? Consulta nuestro análisis detallado de Rebtel vs Vonage vs Yolla para ver cómo se compara Yolla con otros grandes servicios de llamadas.
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