Questions fréquentes

• Qu'est-ce que Yolla et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

  Yolla est une application qui vous permet de faire des appels de qualité HD gratuits aux autres utilisateurs de Yolla et des appels de qualité supérieure à n’importe quel numéro partout dans le monde à des tarifs bas. Yolla utilise la connexion Internet de votre téléphone portable, que ce soit WiFi, 3G, 4G / LTE au lieu de vos crédits mobiles.

  Vos amis et votre famille reçoivent toujours des appels de votre numéro de téléphone personnel. Ils savent que c’est vous et peuvent même vous rappeler !

• Quels types d'appels sont gratuits ?

  Tous les appels entre utilisateurs Yolla sont totalement gratuits. De plus, il est vraiment facile de gagner des crédits gratuits pour appeler les lignes fixes et mobiles en invitant des amis.

  • Veuillez noter que les frais de données peuvent être appliqués par votre fournisseur de services si vous utilisez une connexion Internet cellulaire.

• Je n'ai pas de carte bancaire. Comment puis-je acheter des crédits ?

  1. Les utilisateurs d’Android peuvent permettre la facturation dans l’application Google Play. Ouvrez l’application Google Play > Mon compte > Ajouter une méthode de paiement>. Activer la facturation de votre opérateur. Votre opérateur doit être pris en charge par Google Play (par exemple, Mobily, STC et Zain sont pris en charge en Arabie Saoudite). Consultez la liste des opérateurs mobiles pris en charge (facturation directe > disponibilité de facturation directe).
  2. Les utilisateurs Apple iOS peuvent installer un autre moyen de paiement pris en charge par Apple, y compris Alipay, UnionPay et la facturation du téléphone portable (via les supports pris en charge).

• Comment puis-je obtenir des crédits gratuits ?

  Invitez des amis chez Yolla pour gagner des crédits gratuits quand votre ami dépasse le solde (dépôts de 4 $ et plus). Ouvrez « Bonus » ou « Obtenez un bonus », selon la version de l’application pour inviter vos amis, regardez les règles actuelles de récompense et le montant des bonus que vous pouvez recevoir.

  Afin d’obtenir votre bonus, vous devez vous assurer que vos amis utilisent le lien de recommandation que vous avez partagé avec eux pour télécharger Yolla sur leur smartphone. IMPORTANT : demandez à vos amis de ne pas changer le type de connexion (3G / WiFi) après avoir cliqué sur le lien de recommandation. Si votre ami clique sur le lien de référence dans le réseau 3G, puis passe à WiFi pour télécharger l’application, ou il y aura un certain temps entre le clique sur le lien et l’inscription, Yolla ne peut pas le suivre en raison de restrictions techniques.